# Planifier une maintenance

Une maintenance annoncée à l’avance évite les appels inquiets. Status l’affiche sur ta page et fait avancer son statut tout seul à l’heure dite.

**Avant de commencer** : une page de statut publiée et les composants concernés.

## Créer la maintenance

1. Clique **Créer**, puis **Planifier une maintenance**.
2. Choisis la **Page de statut** et le ou les composants touchés. Ils passent **En maintenance** pendant le créneau.
3. Renseigne le début et la fin du créneau. Un créneau dure 7 jours au plus, et s’annonce un an à l’avance au plus.
4. Écris le titre et le message : ce qui va être fait, ce que tes clients vont remarquer.
5. Laisse cochée **Prévenir les abonnés par e-mail** pour leur envoyer l’annonce. Décoche-la pour publier sans prévenir.
6. Enregistre.

## Ce qui se passe ensuite

Le statut suit le créneau sans intervention :

- **Planifiée** : avant le début. La page affiche la maintenance à venir.
- **En cours** : à partir du début. Les composants passent **En maintenance**.
- **Vérification** : après la fin, le temps de contrôler le service.
- **Terminée** : une fois le créneau passé. La maintenance rejoint l’historique.

Les abonnés confirmés reçoivent un e-mail à la création, puis à chaque mise à jour que tu publies avec la case cochée. Le passage automatique de **Planifiée** à **En cours** n’envoie pas d’e-mail. Si la page n’est pas publiée, personne n’est prévenu.

Si l’intervention dépasse le créneau prévu, publie une mise à jour pour prévenir tes clients. Une maintenance déjà passée ne se modifie plus : si le service tombe après coup, déclare un incident.

## Si ça ne marche pas

- **« Une maintenance a un début et une fin. »** Les deux dates sont obligatoires.
- **« La fin de la maintenance suit son début. »** Vérifie l’ordre des dates.
- **« Une maintenance dure 7 jours au plus. »** Découpe l’intervention en plusieurs créneaux.
- **« Ce créneau est déjà passé. »** Une maintenance ne peut pas être annoncée après sa fin. Déclare un incident.
- **La maintenance n’apparaît pas sur la page.** Vérifie que la page est publiée et que le créneau commence dans le futur ou en ce moment.

Liste des statuts : [référence des statuts](/docs/reference/statuts/). Pour une panne imprévue, voir [publier un incident](/docs/guides/publier-un-incident/).